案例分析


 
 

多玛服饰

  北京多玛服装有限公司属私营企业,位于北京顺义,拥有稳定的客户源。在北京拥有九家联锁店面。各店面销售从业人员10人左右,其服装除了在北京占有较大的市场份额外,还远销国外,属于典型的成长型企业。
  银河泰克软件科技有限公司系统分析师通过现场交流等方式,对公司进行了业务需求调研。
  “库里的衣服堆得太多,每款衣服的颜色尺码根本分不清有多少件,希望每天能准确把握库存清况;每天卖了多少件;挣了多少钱;别人还欠多少钱……”多玛公司负责人谈到了公司目前遇到的管理困境,说如果不想办法摆脱目前的这种状况,公司日后必定会在不断发展壮大中越来越被动,越来越缺乏后劲。
  银河的调研人员在充分了解多玛相关业务现状的基础上,确定了公司急需解决的管理和发展方面的制约因素,并提出详尽的解决方案。
  多玛公司面临的问题主要有以下方面:
  1.信息化基础薄弱,信息实时共享差。这种情况往往使财务不能及时地反映客户与公司的往来账款,销售不能实时了解客户的应收款往来情况,使回款与发货的控制不能及时衔接。
  2.库存账目不清,没有做到明细对应。仓库保管员对货物入库的情况无法及时查询,无法提供及时的数据,经常出现库存商品断货(颜色、尺码),而销售部门已经开出销售出库单,使用户空等商品的到达。或商品不清楚有没有货,客户要货时没能及时查到,导致错过销售机会。
  3.库存账目与实物对应不上,经常出现库存盘亏、盘盈现象。
  4.销售与库存信息经常脱节,造成开了出库单,商品是否发出不清楚,商品发出多少不清楚,库存商品够不够不清楚,经常出现发错商品颜色、尺码的现象,影响客户的满意度。
  5.不能清楚掌握每月的经营情况。
  ……
  对于这些问题,多玛公司其实一直都希望有所变革,但在传统的管理模式下,很难有所作为。而今,多玛终于抓住与银河软件合作的契机, 在2008年4月签署协议引入银河物流管理软件,以银河“企业物流宝”为平台,结合公司业务的实际要求,完善并规范了公司的业务流程和管理流程 ,以企业信息化的实现完成了企业运营管理的有效实施,从而使得多玛公司插上了腾飞的翅膀。
  

  银河“企业物流宝”运营管理系统为多玛公司改善并实施的部分管理功能:
  1.根据市场需求从厂家采购入库。
  2.进行按商品货号代替商品编码,商品入库录入工作。同时提供库存商品的数量,并提供最高最低库存报警。
  3. 录入销售出库单,一式二份打印销售出库单,财务,用户各留存一份。按照价格跟踪,不同客户不同价格。
  4. 销售员见单准备出库工作,按类按地区准备好要配送货物。
  5. 按库存分布表盘点每库房的商品的各颜色、尺码的数量。
  6. 配送人员把用户签收的单据交与财务会计。
  7. 财务核算往来账目,统计销售人员的销售业绩,销售毛利极其成本
  8. 每月结存工作。
  9. 条型码打印。
  10.店面小票打印、钱箱、读卡器使用。
  11、VIP与促销的支持。

  目前,银河为多玛提供的整个系统已良好运行了近一年,通过银河软件的服务,使多玛变成了一个能进行“实时业务处理、实时信息反馈、实时绩效监控、实时市场响应”的“实时企业”,必将在未来的市场竞争中处于优势地位。