行业软件与通用软件和财务软件之间的区别

 一、通用软件产品和行业解决方案的差别：

　　1. 服务的规范化程度不同。通用软件产品的服务更注重标准化和规范化，行业解决方案的服务更注重个性化和一体化。通用软件产品的产品化程度较高，由客户自主选择。而行业解决方案则不同，需要针对客户的特殊行业需求提供相应的解决方案，而不是仅提供一套软件产品，这里主要是突出方案和服务的个性化和一体化，实施将更多地以项目运作方式为主。

　　2. 对服务人员的要求不同。通用软件产品的服务可以由实施顾问完成，行业解决方案的服务则要由行业领域专家与实施顾问共同完成。由于通用软件产品面向的市场较为广泛，实施顾问只需要了解一般的企业管理知识和软件产品的功能就可以完成实施工作，对实施顾问的要求相对较低。而行业解决方案除满足企业的一般需求外，还要满足行业的特殊需求，这就要求其服务要有相应行业的领域专家参加，领域专家可以根据行业的发展趋势准确把握客户的需求，并给出相应的管理改善建议和解决方案，由实施顾问具体负责完成实施工作。

　　3. 服务价值不同。通用软件产品的服务价值要低于行业解决方案的服务价值。软件服务价值的体现一直是困扰软件行业的一个问题，其根本原因是针对通用软件产品所提供的服务并不能让客户感到有较大的增值，因为有许多个性化的需求无法满足，而且由于实施顾问并不是分行业服务的，所以无法准确理解客户的需求，使客户感到失望。行业解决方案的服务一般是由行业领域专家参与完成的，他们不仅能够准确理解客户的特殊需求，而且还能清楚地了解同行业中其他企业的情况以及行业的发展趋势，这样提供的服务价值较高，客户也可以接受较高的服务价格。

　其实，不论是通用软件产品还是行业解决方案，厂商所提供的服务的最终目标都是一致的，那就是为客户提供信息化咨询并协助客户利用信息化工具解决企业的管理问题，最终实现服务的增值，从这个角度看，客户的满意度才是服务最终的检验尺度。

 二、物流软件与财务软件的区别：

1、两种软件的管理模式不同。众所周知，财务管理强调的是事后核算，实际发生原则是财务管理的首要原则，也就是说，它对于企业经营现状的反映具有滞后性，只能在一切都已经成为事实以后在采取补救措施来调整，这是产生财务信息流、资金流和企业生产经营中的物流产生脱节的重要原因。而物流软件强调的是事前计划和及时调整，能够实现企业的三流合一，就是物流流到哪里，资金流就核算到哪里，信息流就反映到哪里，使企业能够根据市场情况及时反应。

2、两种软件的管理核心不同，财务软件管理的核心就是企业的财务状况，而物流软件管理的范围更加广泛，而且以降低企业经营成本，提高企业整理竞争能力为目的。

3、能够实现的功能也不同。财务软件由于没有同业务管理集成，而物流软件把传统的帐务处理同发生帐务的事务结合起来，不仅说明帐务的资金现状，而且追溯资金的来龙去脉--例如将体现债务债权关系的应付帐、应收帐同采购业务和销售业务集成起来、同供应商或客户的业绩或信誉集成起来、同销售和生产计划集成起来等，按照货品位置、数量或价值变化，使与生产或采购相关的财务信息直接由生产或采购活动生成